Как правильно выбрать обувь?
04 Ноябрь, 2011 13:52 Комментарий
Выбирая обувь, внимательно ознакомьтесь с информацией о товаре, которую можно получить из маркировки на обуви, упаковки, а также по ярлыку, в котором должно быть указано: наименование товара, артикул, цена, размер обуви. Обращайте внимание на ценники – это тоже информация о товаре. Все данные о товаре должны быть указаны на русском языке. Обувь необходимо выбирать по размеру и полноте стопы, а также обратите внимание на внешний вид.
Дефекты в обуви влияют не только на внешний вид, но и на эксплуатационные свойства обуви. Одним из самых распространенных дефектов обуви является отклеивание подошвы. Другой дефект – неформоустойчивость обуви. Это когда носочная и пяточная части обуви в процессе носки деформируются.
У обуви изготовленной фирмой с мировым именем не будет мелких дефектов. При этом фирменные изделия всегда четко маркируются. Товарный знак фирмы (предприятия) наносится на одну из внутренних деталей обуви.
Размер обуви и полноту наносят на ходовую поверхность подошвы каждой полупары.
Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки. Для этой цели торговые залы должны быть оснащены банкетками, скамейками или подставками.
Продавец, в вашем присутствии, должен проверить качество товара (путем внешнего осмотра), количества, правильность подсчета стоимости покупаемой обуви. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. Продавцами нестационарных объектов это требование закона зачастую не соблюдается. Если хотите избежать хлопот и неприятностей, всегда требуйте чек и сохраняйте его. Благодаря этому, в случае необходимости, у Вас будет возможность обменять товар на аналогичный, если он не подошел по фасону, цвету, размеру, комплектности. Обращаться к продавцу с требованием об обмене товара нужно не позднее 14 дней, не считая дня его покупки. Данное требование подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в 3-х дневный срок со дня возврата товара.
В случае выявления недостатка в приобретенном товаре потребитель в пределах гарантийного срока (гарантийный срок носки обуви – не менее 30 дней со дня начала сезона) имеет право заявить продавцу одно из следующих требований:
Размер обуви и полноту наносят на ходовую поверхность подошвы каждой полупары.
Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки. Для этой цели торговые залы должны быть оснащены банкетками, скамейками или подставками.
Продавец, в вашем присутствии, должен проверить качество товара (путем внешнего осмотра), количества, правильность подсчета стоимости покупаемой обуви. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. Продавцами нестационарных объектов это требование закона зачастую не соблюдается. Если хотите избежать хлопот и неприятностей, всегда требуйте чек и сохраняйте его. Благодаря этому, в случае необходимости, у Вас будет возможность обменять товар на аналогичный, если он не подошел по фасону, цвету, размеру, комплектности. Обращаться к продавцу с требованием об обмене товара нужно не позднее 14 дней, не считая дня его покупки. Данное требование подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в 3-х дневный срок со дня возврата товара.
В случае выявления недостатка в приобретенном товаре потребитель в пределах гарантийного срока (гарантийный срок носки обуви – не менее 30 дней со дня начала сезона) имеет право заявить продавцу одно из следующих требований:
- замены товара, соразмерного уменьшения цены, проведение гарантийного ремонта, возврата денег.
Если возник спор о причине недостатка товара, экспертизу проводит продавец.
Если возник спор о причине недостатка товара, экспертизу проводит продавец.
Если на товар гарантийный срок не установлен, либо он истек, потребитель имеет право предъявить претензию в пределах 2-х лет с момента покупки. Но обратиться за экспертизой должен сам покупатель без участия продавца. Если окажется, что дефект возник по вине производителя, продавец обязан вернуть Вам деньги за экспертизу. Если экспертиза выясняет, что в порче товара виноват покупатель, последнему придется возместить затраты на ее проведение. Результаты экспертизы, проведенной продавцом, потребитель вправе обжаловать в судебном порядке.
В случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе направить продавцу претензию. Претензия составляется в письменной форме. В ней указывают наименование продавца, адрес его местонахождения, адрес собственного места жительства. В претензии должны быть точно изложены суть произошедшего, требования к продавцу и обстоятельства на которых эти требования основаны. Необходимо привести и доказательства, на основании которых Вы заявляете о нарушении прав продавцом. В конце необходимо точно сформулировать свое требование: «требую замены товара» или «требую возврата денег». Если продавец безосновательно отказывает Вам в замене товара или возврате денег, нужно обращаться в судебные органы.
Потребитель по искам, связанным с нарушением их прав от уплаты госпошлины освобождаются.
Исковое заявление и прилагаемые к нему документы необходимо направить в суд по месту Вашего жительства или по месту нахождения продавца.
В случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе направить продавцу претензию. Претензия составляется в письменной форме. В ней указывают наименование продавца, адрес его местонахождения, адрес собственного места жительства. В претензии должны быть точно изложены суть произошедшего, требования к продавцу и обстоятельства на которых эти требования основаны. Необходимо привести и доказательства, на основании которых Вы заявляете о нарушении прав продавцом. В конце необходимо точно сформулировать свое требование: «требую замены товара» или «требую возврата денег». Если продавец безосновательно отказывает Вам в замене товара или возврате денег, нужно обращаться в судебные органы.
Потребитель по искам, связанным с нарушением их прав от уплаты госпошлины освобождаются.
Исковое заявление и прилагаемые к нему документы необходимо направить в суд по месту Вашего жительства или по месту нахождения продавца.
