К А Ч Е С Т В О

Чтобы сделать осознанный выбор, потребителю следует получить следующую информацию:
- Наименование товара;

- Информация об изготовителе;
- Сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе, весе, объеме, калорийности, противопоказаниях при отдельных видах заболеваний;

- Цена и условия приобретения товаров (работ, услуг);
- Гарантийный срок, если он установлен;

- Срок службы и годности товаров, сведения о действиях потребителя по его истечении, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий;
- Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

- Адреса изготовителя и предприятий, производящих ремонт и техобслуживание;
- Стандарты, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

- Информация о сертификации, если товар (работа, услуга) подлежат сертификации
- Содержание вредных для здоровья веществ, противопоказания при их применении;

- О Правилах продажи товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Большинство нужных сведений содержится на упаковке товара, либо в ярлыках, вкладышах, в технической документации или в договоре на выполнение работы (услуги).

Часто на этикетках изделий размещают штриховой код, которым пользуются во многих странах мира. Маркировка носит служебный характер и считывается кассовым аппаратом. Цифровую информацию можно прочитать, имея доступ к базе данных. Кодирование товара позволяет контролировать качество продукции, ее соответствие первоначально заданному образцу. Для потребителя штрих - код полезной информации не несет.

Для экономии места производителями разработано множество знаков, которые проставляются на упаковке товара и позволяют потребителю получить необходимую информацию о качестве или уходе за товаром

• Обращайте внимание на сохранность упаковки. Если изделие было распаковано раньше, выясните - чем это вызвано.
• Просите, чтобы товар был продемонстрирован в действии, если это возможно.
• Внимательно читайте информацию на упаковке или в техпаспорте. Вся информация должна быть на русском языке.
• При покупке товара длительного пользования необходимо взять копию чека и проследить, чтобы в паспорте были правильно проставлены дата и название магазина, печать.

Перечень необходимых сведений о товаре преследует несколько целей.

Во-первых, он включает информацию, подтверждающую соблюдение базового права потребителя - на безопасность.

Очень часто можно в прессе звучит информация о вредном воздействии на организм пищевых добавок. На этикетке продовольственного товара наличие в составе добавок обозначено буквой "Е" и цифрами. Например, Е103, Е210 и др.. Почему же все-таки их применяют? В основном это происходит по трем причинам:

• Чтобы улучшить питательные свойства продукта;
• Чтобы обеспечить лучшую сохранность продукта;
• Чтобы улучшить внешний вид продукта.

Риск, связанный с потреблением продуктов, содержащих пищевые добавки, есть. Последствия их воздействий на организм человека и животных до конца не изучены.

Во-вторых, информация для понимания потребителем - непрофессионалом потребительских свойств товара, правил эффективного и безопасного использования товара, например, о правилах хранения товара.

В-третьих, весь перечень обязательной информации защищает потребителя от недобросовестного продавца