Игра по основам потребительски знаний.
1 тур представление команд.
2 тур - «Экономический блиц-турнир». (5 минут).
1. Вид торговли, когда покупка оплачивается покупателем по перечислению, называется:
1) продажа за наличные деньги
2) продажа за безналичные деньги
3) продажа в кредит.
2. Система страхования вкладов гарантирует, что:
1)банк обязательно вернёт вам всю сумму вашего вклада;
2) банк обязательно вернёт вам некоторую сумму Х, установленную государством;
3) банк вернёт вам минимальную из следующих двух денежных сумм: суммы вашего вклада и суммы Х, установленной государством;
4) банк вернёт вам только проценты, начисленные на сумму вашего вклада.
3. Вы положили деньги на сберегательный счёт под 10% годовых. Через 3 года сумма вашего вклада вырастет:
1) в 3,331 раза
2) 1,113 раза
3) 1,331 раза
4) 0,331 раза.
4. Потребитель через неделю после покупки решил вернуть продавцу автомобиль, у которого плохо работала кнопка стеклоподъемника. Возврат денег должен быть осуществлен продавцом в течение:
1) срока, указанного в договоре;
2) десяти дней;
3) 15 дней.
5.В кафе, после того, как потребитель уже расплатился по счету, проходивший мимо официант, случайно оступившись, облил его кипятком из стакана, который нес на подносе. После обращения к врачу, выяснилось, что травма серьезная и предстоит лечение и процедуры. Администрация кафе оплачивать лечение отказалась, объяснив это тем, что после оплаты счета все взаимоотношения между ними и потребителем завершены, и начинает действовать полис медицинского страхования. Прав ли исполнитель?
1) исполнитель прав, он не должен оплачивать лечение, это страховой случай;
2) исполнитель не прав, он не должен оплачивать лечение, но это не страховой случай, а непредвиденная ситуация, в результате обстоятельств непреодолимой силы;
3) исполнитель не прав. Он отвечает за безопасность потребителей при оказании услуг.
6.Договор об исполняемом в присутствии заказчика ремонте золотой цепочки, может оформляться выдачей:
1) гарантийного талона;
2) кассового чека;
3) именного сертификата.
7.Потребитель получил из ремонта пылесос. Через день он обнаружил, что отремонтированное устройство для сматывания электрического шнура снова перестало работать. Т.к. гарантийный срок на работу не был установлен, то исполнитель отвечает за недостатки:
1) если докажет, что они возникли по вине потребителя;
2) если потребитель докажет, что они возникли по вине исполнителя;
3) если это предусмотрено договором.
8.Результаты сравнительных исследований качества товаров, представляемые телепрограммой «Контрольная закупка» первого канала:
1) должны соответствовать требованиям законодательства о рекламе;
2) не являются рекламой;
3) не являются рекламой, т.к. не публикуются в средствах массовой информации, а транслируются в прямом эфире места события.
9.При получении пальто из химчистки потребителя попросили заплатить денежную сумму за ремонт аппарата, который был сломан в тот момент, когда в нем производилась обработка его заказа. Оказалось, что в кармане была дырка, и в нее провалился ключ, который задержался за подкладкой. В момент чистки ключ попал в движущийся механизм барабана и заклинил его.
1) исполнитель прав, т.к. причиной поломки был ключ, принадлежащий потребителю;
2) исполнитель не прав, т.к. он отвечает за вещь, отданную в химчистку;
3) исполнитель прав, т.к. он понес убыток, который должен быть компенсирован потребителем.
3 тур – конкурс «Защити свои права».(15 минут)
Решите ситуации, соответствующие положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Закону Российской Федерации «О рекламе», Правилам продажи отдельных видов товаров, Перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Перечню товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы и срок годности, Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Решение задач на финансовую грамотность.
Ситуация 1
Вы брали ссуду и должны вернуть 4,5 тыс. рублей через 2 года. У вас появились дополнительные доходы и вы хотите расплатиться за ссуду в текущий момент времени. Ставка банковского процента составляет 50% годовых. Какую сумму вы должны предложить кредитору, чтобы он согласился её принять в качестве текущего платежа: 3 тыс. рублей,2,5 тыс.,2 тысячи, 1,5 тысячи рублей?
Ситуация №2
Валентина приобрела в магазине кондиционер со сроком гарантии один год. За неделю до окончания срока кондиционер сломался, его пришлось отнести в гарантийную мастерскую. Ремонт занял 14 дней. Когда Валентина пришла забирать кондиционер, от неё потребовали оплатить ремонт, так как срок гарантии уже кончился.
Должна ли Валентина оплатить ремонт кондиционера?
Ситуация №3.
Потребитель приобрел конфеты в подарок. Через 12 дней после приобретения он, внимательно прочитав сведения на упаковке, решил заменить конфеты на другие, более дорогие. Магазин отказался выполнить требования покупателя. Прав ли магазин? Ответ обоснуйте.
Ситуация №4
Константин подарил своей жене Наташе в день её рождения (7 мая) зимние сапоги. Наташа впервые надела сапоги только осенью и обнаружила, что они ей немного жмут. Может ли Наташа обратиться в магазин с просьбой заменить сапоги, как не подошедшие ей по размеру?
Ситуация №5
Во время лечения Виктории в платной стоматологической поликлинике врач, проводивший операцию, удалил здоровый зуб вместо больного. Когда ошибка была обнаружена, ей предложили сделать протезирование этого зуба за 50 % стоимости работ. Как следует поступить Виктории?
1. Задачи на финансовую грамотность.
1.Банк предоставил предпринимателю кредит в размере 150000 руб. сроком на 5 лет под 20 % годовых. Определите, какую сумму выплатит предприниматель банку по окончании срока кредита при простом и сложном процентах начисления. Какой вид процента наиболее выгоден предпринимателю?
2. Программист Петров намерен приобрести ноутбук стоимостью 40 000 руб. Однако у него есть только 15 000 руб. Для совершения покупки он планирует взять кредит сроком на 1,5 года под 20 % годовых. После возвращения кредита и процентов в срок окончания кредита, подсчитав все выплаты, он обнаружил, что по сравнению с первоначальной стоимостью ноутбука он переплатил. Подсчитайте, сколько он переплатил?
4 тур. Кроссворд
5 тур.Конкурс «Хочу быть грамотным потребителем».(5 минут)
1. Какие факторы учитывает банк во время принятия решения о выдаче кредитов и назначения процентной ставки по кредиту?
1) Надёжность заёмщика.
2) Процентные ставки по кредитам у банков-конкурентов.
3) Альтернативные способы использования имеющихся в распоряжении банка денег (например, вложение их в ценные бумаги).
4) Верны ответы 1) и 2)
5) Верны ответы 1), 2) и 3).
2. Какие факторы учитываются заёмщиком при выборе банка, в котором он возьмёт кредит?
1) Величина процентной ставки
2) Срок погашения кредита
3) Репутация и надёжность банка
4) Верны ответы 1) и 2)
5) Верны ответы 1), 2) и 3).
3. Органы местного самоуправления вправе:
1) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
2) проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров (работ, услуг);
3) выдавать в пределах своих полномочий предписания изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям и уполномоченным индивидуальным предпринимателям).
4.Удостоверение качества и безопасности биологически активных добавок продавец:
1) предоставляет в соответствии с перечнем пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации;
2) предоставляет в соответствии с рекомендациями производителя;
3) предоставляет по требованию потребителя.
5.Какая ситуация из перечисленных не является рекламой:
1) в программе «Квартирный вопрос» ведущая произносит: «Стены оклеиваем обоями под покраску. Обои могут быть разными, а обойный клей - всегда «Метилан»;
2) объявление в газете: «Продаю детский манеж, прогулочную коляску и весы, тел. 229-87-55 спросить Вику»;
3) Результаты теста автомобиля-внедорожника LAND CRUISER в журнале «За рулем».
6.Купив лампу для отпугивания комаров, потребитель прочел в инструкции, что прибор предназначен для использования в помещении. Он повесил лампу на раму открытого окна. Через два часа лампа перестала работать. При обращении потребителя за гарантийным ремонтом ему отказали на том основании, что он потерял право на гарантийное обслуживание. Прав ли продавец?
1) прав, т.к. прибор, скорее всего, пострадал при неправильной эксплуатации;
2) не прав, т.к. причина недостатка не установлена;
3) прав, это предусмотрено законодательством.
7. Потребитель в супермаркете, проходя мимо стеллажа с упаковками молока, задел его. Несколько коробок упало, при этом один пакет разорвался, и его содержимое оказалось на полу. Потребитель:
1) должен заплатить за разорвавшийся пакет, т.к. он разорвался по его вине;
2) должен заплатить за разорвавшийся пакет, по требованию продавца;
3) не должен платить за разорвавшийся пакет молока.
8.Что из перечисленного является недостоверной рекламой:
1) реклама косметической фирмы питательной губной помады: «Мгновенное увлажнение губ на 115%»;
2) телевизионный ролик «Литейный,4 – первый телевизионный блокбастер»;
3) реклама печенья «Юбилейное», когда в телевизионном ролике актриса, позавтракав печеньем, съезжает по перилам лестницы на нижний этаж быстрее лифта.
9.Изготовитель должен указать сведения о необходимых действиях потребителя по истечении срока годности:
1) меда;
2) пищевой соды;
3) воды питьевой.
10.В результате экспертизы стиральной машины было установлено, что недостатки возникли потому, что потребитель установил ее не горизонтально, а под наклоном. Потребитель должен оплатить:
1) расходы на проведение экспертизы;
2) расходы на проведение экспертизы, оплату электроэнергии и выезд специалиста;
3)расходы на проведение экспертизы, расходы на транспортировку и хранение
Ответы Блиц.
1-3; 2-1; 3-4;4-2; 5-3; 6-2; 7-2; 8-2; 9-2.
Ситуации.
1 ситуация.
Ответ на ситуацию 1
2 тысячи. FV=PV(1+k)²
4500 = PV(1+0,5)²
4500=x. (1,5)²
X=4500:2,25 x=2 тысячи. Только 2 тысячи вы должны отдать банку, так как именно такой сумме равен кредит, который вы взяли у банка.
Ответ на 2 ситуацию: нет, так как в соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» срок гарантии продлевается на всё время, в течение которого товар не использовался. Поэтому срок гарантии на кондиционер во время ремонта не истек, и потребитель вправе получить отремонтированный товар бесплатно
Ответ на 3 ситуацию Решение. Магазин прав, т.к. конфеты являются продовольственным товаром и не подлежат замене.
Ответ на 4 ситуацию: Нет, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Ответ на 5 ситуацию Решение. Удаление зуба – платная медицинская услуга. При ее проведении
Была допущена ошибка по вине исполнителя. В случае некачественного исполнения услуги потребитель вправе потребовать возмещения стоимости
услуги и возмещения убытков – протезирование ( ст. 29).
Задачи на финансовую грамотность:
Решение 1-ой задачи: а) Определяем сумму выплаты по кредиту по простому проценту
150 000*(1+5*0,2)=300 000 р.
б) Определяем сумму выплаты по кредиту по сложному проценту
150 000 * (1+ 0,2)5 = 373 248 р.
в) доход по сложному проценту – доход по простому проценту =
373 248 – 300 000 = 73 248 р.
Ответ: Предпринимателю выгоднее брать кредит по простому проценту, т.к. по сложному ему придется заплатить на 73 248 р. больше.
Решение 2-ой задачи: а) 40 000 - 15 000 = 25 000 руб. сумма кредита;
25 000 *(1+1,5 *0,2) = 32500 руб. составит кредит + проценты;
б) 32 500 + 15 000 = 47 500 руб. составила оплата за ноутбук;
в) 47 500 – 40 000 = 7 500 руб. составила переплата за товар потребителя.
Ответы на кроссворд «Доллар»:
По горизонтали:
3.Процент
5. Реклама; 10. Концерн.
По вертикали: 1. Экономика; 2. Кредит; 3. Пеня; 4. Торг; 6. Акционер; 7. Аукционер; 8. Франк; 9. Чек.
Кроссворд «Цена»:
По горизонтали: 2. Акция; 4. Счёт; 5. Лот; 6. Ажио; 8. Лицо; 10 Курс; 11. Зона.
По вертикали: 1. Валюта; 3. Деньги; 4. Сделка; 7. Маклер; 9. Налоги; 10 Кризис; 12. Страна.
4 тур. «Хочу быть грамотным потребителем». Ответы.
1.1 7.3 8.1 9.3 10.3
2.4
3.1
4.3
5.2
6.2
