К А Ч Е С Т В О

ЖАЛОБЫ о невыплате страхового возмещения по ОСАГО

ЗАЯВЛЕНИЕ на гарантийный ремонт автомобиля

ЗАЯВЛЕНИЕ на замену автомобиля на аналогичный качественный

ЗАЯВЛЕНИЕ на страховую выплату

ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате денежных средств за товар

ЗАЯВЛЕНИЕ о выплате неустойки за просрочку ремонта

ЗАЯВЛЕНИЕ о выплате страхового возмещения по вкладам

ЗАЯВЛЕНИЕ о компенсации за судебную волокиту

ЗАЯВЛЕНИЕ об ускорении рассмотрения дела в суде

Директору _____________________________________
(укажите полное наименование продавца и его адрес)
от__________________________________________,)

проживающего по адресу: _______________________

____________________________________________
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ

___ __________ 200_ г. я приобрел в Вашем магазине _________________________________(укажите точное наименование товара) стоимостью ____________ рублей, что подтверждается кассовым чеком (показаниями свидетеля).

После ___ дней работы в купленном товаре была обнаружена следующая  неисправность (недостатток): _________________________________________________________________________.

В соответствии со ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прошу устранить возникшую неисправность.

Или другое требование:

В соответствии со ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Прошу исполнить мои требования в десятидневный срок. При неисполнении требований в срок, я буду вынужден(а) обратиться в судс исковым заявлением, в котором попрошу суд обязать вас кроме всего прочего выплатить мне сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения моих требований, компенсацию морального вреда, а также штраф в доход государства.

Приложение:

•   Копия чека

•  Копия гарантийного талона

    дата__________________                                                                                                                        ________________подпись

•  формировать у школьников рациональное потребительское поведение;
• развить интуицию, самостоятельность, гибкость мышления;
• научить отстаивать права потребителя;
• показать знания основ экономической теории;
• повторить статьи Закона “О защите прав потребителей”.

1. Вступительное слово учителя.
2. Викторина.
3. Блиц - турнир.
4. Комментарии к ситуациям.
5. Сказка.
6. Выводы урока. 

Потребитель на рынке практически всегда оказывается в уязвимом положении по сравнению с продавцом. И все потому, что продавец обладает одним неоценимым преимуществом - он обладает информацией.

"Информация" - слово латинское, первоначально означало "сообщение". В правовом поле выделяют "потребительскую информацию"- сведения о товаре (работе, услуге), производителе, продавце, необходимые потребителю, чтобы сделать разумный потребительский выбор.

Знакомое всем выражение "купить кота в мешке" содержит самый краткий и исчерпывающий ответ на вопрос: зачем потребителю информация?

Направляясь в магазин, фотоателье, театр, железнодорожную кассу, мы заранее хотели бы знать побольше о качестве, цене, других вспомогательных услугах. Имея достоверную информацию, потребитель может выбрать товар (работу, услугу), обладающий необходимыми ему качествами.

Однако возникает несколько проблем. Как понять, какая информация нужна? Где найти нужную информацию? Как удостовериться в ее объективности?