Как защитить свои права
10 Июль, 2013 15:31 Комментарий
Основные права потребителя
26 Июнь, 2013 15:50 Комментарий
Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! - нам приходится сталкиваться слишком часто.
Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).
Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.
(Читать дальше...)Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар
23 Июнь, 2013 15:29 Комментарий
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. 1222)
(Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.)
| Группа товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар | В том числе |
| Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях | Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты |
| Предметы личной гигиены | Зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары |
Гарантийный срок и как он исчисляется
20 Май, 2013 15:25 Комментарий
Гарантийный срок и как он исчисляется
Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы).
(Читать дальше...)Ст. 25 закона "О защите прав потребителей"
26 Март, 2013 15:34 Комментарий
Потребитель обращается с требованием обмена (возврата) товара надлежащего качества. Если с момента покупки прошло 14 дней, то обмен (возврат) невозможен. Если не прошло, то нужно знать входит ли товар в Перечень №55 от 19 января 1998г.
