К А Ч Е С Т В О

Срок службы определяется как период времени, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечить потребителю возможность использовать товар (работу) по назначению и несет ответственность перед потребителем за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы на товар (работу), предназначенный для длительного использования может исчисляться единицами времени, килограммами, метрами и прочими единицами измерения, исходя из функционального назначения товара (результата работы).

Установление срока службы - право, а не обязанность изготовителя. Однако существуют товары (результаты работ), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья или имущества потребителей. На такие товары и работы изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы, перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 16.06.97 №720 (в ред. 10.05.2001). К числу таких товаров относятся: игрушки, коляски детские, видеоигры, диваны, мебельные гарнитуры, электробытовые товары, бытовая вычислительная и множительная техника и т.д.

Товарный знак, логотип - обозначение, помещаемое на товаре (или упаковке) промышленными и торговыми предприятиями для индивидуализации товара и его производителя (продавца). Товарный знак - один из объектов промышленной собственности. Выполняет функции гарантии качества товара и его рекламы.
(Большая Советская Энциклопедия)

 В Краснодарском крае по инициативе губернатора А.Н.Ткачёва принята целевая программа “Качество”, задачами которой является контроль за качеством товаров и услуг.

В рамках программы “Качество” администрацией края разработан и осуществляется целый ряд мероприятий по защите потребительского рынка края и принято решение ввести в обращение индивидуальный защитный знак, который наносится на этикетку и упаковку продукции.

Знак “Качество Кубань” выполнен в виде синей ленты, расположенной по окружности, и двух лент красного цвета – в нижней части знака. В центре – надпись “Качество Кубань”, а по внешней стороне проходит микротекст. Товар с таким знаком появился на прилавках магазинов в 2002 году.

Право использовать этот знак имеют только участники краевой программы “Качество”, продукция которых прошла идентификацию.

Знак “Качество Кубань” служит гарантом качества продукции. Прежде чем нанести этот знак, продукция тщательно проверяется на соответствие нормам и требованиям качества. Подделать этот знак практически невозможно.

Товарам со знаком “Качество Кубань” вы можете смело доверять. Поэтому, приобретая товары со знаком “Качество Кубань”, вы делаете правильный выбор: отличное качество и безопасность продукции вам гарантированы.

Многие покупатели знают, что вещь произведенная, скажем в Китае, по размеру не соотносится с европейскими или российскими стандартами. Если Вы покупаете для себя, есть верный выход - померить. Но если вы хотите приобрести одежду или обувь кому-то из близких, то Вам понадобятся потребительские знания! На этой страничке мы предлагаем Вам ознакомиться с соотношениями размеров и покупать наверняка то, что Вам подойдет.

При эксплуатации любого нового товара на начальном этапе использования могут проявиться его недостатки и особенности. Для того, чтобы этот период "привыкания" прошел менее болезненно для потребителя, Закон "О защите прав потребителей" предусмотрел право изготовителя (исполнителя) устанавливать на товар (работу) гарантийный срок. Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатков, изготовитель (исполнитель) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и ст.29 Закона.

Установление гарантийных сроков - это право, а не обязанность изготовителя (продавца), гарантийный срок может быть любой продолжительности.

В настоящее время, торговые фирмы устанавливают льготные сроки гарантии, выгодные условия гарантийного и постгарантийного обслуживания товаров для привлечения широкого круга покупателей. Продавец вправе установить гарантийный срок, если он установлен изготовителем, только большей продолжительности, а в случае, если он не установлен - гарантийный срок, установленный продавцом, может быть любой продолжительности. Следует отметить, что взаимоотношения продавца и потребителя в период действия гарантии изготовителя регулируются ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". За пределами этого срока (в период действия гарантии продавца) взаимоотношения сторон могут регулироваться гарантийным договором. За заключение такого договора продавец вправе установить дополнительную плату.