К А Ч Е С Т В О

В соответствии со ст.126 ГПК исковое заявление подается в письменной форме и должно содержать:

 - наименование суда, в который подается заявление;

 - фамилию, имя, отчество потребителя - истца, его место жительства ( если заявление подается представителем, - его наименование или фамилию, имя, отчество, место нахождения или адрес);

 - наименование продавца, изготовителя, исполнителя - ответчика, его юридический адрес;
 - обстоятельства, на которых потребитель основывает требование, и доказательства,    подтверждающие изложенные им обстоятельства;

 - требование потребителя;
 - цену иска, если иск подлежит оценке;

- перечень прилагаемых к заявлению документов.

Как определиться с выбором вашего драгоценного камня? Существует множество астрологических прогнозов на эту тему, некоторые советуют выбирать камни в соответствии с цветом волос или глаз. Во всем этом наверняка есть толика правды, однако попробуем дать советы, которые сделают ваш выбор легким и приятным.

 1. Не покупайте драгоценности в Интернет-магазинах и ТВ-шопах.   Самое главное в процессе покупки – примерка. Если вы выбрали кольцо, наденьте его на  пальчик, почувствуйте, как холодный металл согревается теплом вашей руки. Посмотрите на руку, поверните ее и полюбуйтесь игрой граней и блеском оправы. Обратите внимание на форму – подходит ли она вам. И самое главное – почувствуйте камень. Он должен вызвать у вас приятные эмоции и радость и ничего, кроме них. Никакой дисгармонии и колебаний,если этот камень ваш – вы должны чувствовать это.

 2. Определитесь с формой.    Тонкие кольца надевайте на безымянный палец по одному. Носить несколько колец на одном пальце (если это не предусмотрено дизайнерским решением)-это моветон (плохой тон), даже если одно из колец обручальное.

Как выбрать плеер среди многообразия современных цифровых моделей формата Mp3. Все, что не помещается в карман и весит больше 200 грамм - достояние истории? 
Плеер (от англ. «player» - проигрыватель, произносится «плэер») – это переносное звуко- и/или видеовоспроизводящее устройство, как правило, переносное. Также существуют стационарные видео- и аудиоплееры. В данной статье речь пойдет о выборе портативного музыкального плеера наиболее популярного сегодня формата Мp3. Первый портативный цифровой плеер был выпущен компанией Sony в 2000 году и назывался Sony Walkman. Среди известных производителей современных плееров – Apacer, iRiver, Cowon, Nexx, Sony, Ritmix, Samsung, Transcend и др. C 2008 года за счет технологичности и дизайна огромную популярность завоевали плееры Apple iPod. 
Mp3 - это самый популярный сегодня музыкальный формат, как и мини-диск, использующий компрессию звукового сигнала. Именно эта технология позволяет сегодня держать громадные музыкальные коллекции в сжатой цифровой форме. Некогда правившие умами CD-плееры сегодня - устаревшая технология. Уже к 2005 году развитие CD-плееров подошло к логическому завершению. Все, что не помещалось в карман и весило больше 200 грамм, - сместилось в отдельные ниши или стало достоянием истории. Компактные модели давно перестали быть простенькими устройствами, способными воспроизводить лишь небольшое количество музыкальных файлов.

Законом РФ "О защите прав потребителей" определен механизм реализации требований потребителей, связанных с обнаружением недостатков в товаре. Этот механизм включает три этапа отношений:

При обнаружении в товаре недостатка потребитель должен поставить в известность об этом продавца или изготовителя. Во избежание споров о дате обнаружения недостатка, такое извещение лучше сделать письменно.

В соответствии с пунктом 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требование, если не сомневается в его обоснованности.

Однако, не всегда причина возникновения недостатка очевидна. Поэтому Закон предоставляет продавцу право провести проверку качества товара. Поскольку в Законе не содержится требования о том, чтобы проверка производилась независимыми специалистами, то продавец вправе провести такую проверку силами представителей сервисной организации, осуществляющей ремонт на основании договора с ним.

Факт проведения проверки качества товара должен отражаться в акте проверки, который подписывают всеми присутствующими лицами. Потребитель вправе указать в акте на допущенные нарушения и высказать свое несогласие с выводами проверки.

Историю защиты прав потребителей можно начать со времен древней Греции и Римской империи, где были свои законы, регулирующие качество пищи. Известно, также, что у греков и римлян имелись соответствующие положения, направленные против фальсификации вин. Но мало кто знает, что в Киевской Руси, во времена Ярослава Мудрого, его сыновей и внука Владимира Всеволодовича Мономаха, то есть в 11-12 веках, формировались и закреплялись правила торгового быта, а, значит, в определенной мере регулировались «потребительские отношения» у наших предков. Источником и свидетельством этому является знаменитая Русская Правда – крупнейшее юридическое произведение средневековья и древнейший памятник славянского права. Наиболее распространенной на Руси ее редакцией (из трех основных вариантов) была Пространная Русская Правда. Среди нескольких крупных групп основного её содержания можно легко выделить ряд статей по вопросам кредита и торговых сделок. Значение торговли для быта отображается в статьях 58 – 70 и 150. Статьи свидетельствуют о значительном развитии, как внутренней торговли, так и торговли иностранной. Торговля велась и купцами и господскими холопами, и, естественно между ними – то есть с участием «потребителей» Киевской Руси. В Русской Правде множество разнообразных свидетельств и интересных сведений о «правилах торговли» и «правах потребителей». Скажем, ценовая политика и штрафы на древнерусском рынке были регламентированы. Процессуальный порядок разрешения споров, кстати, тоже.