К А Ч Е С Т В О

Цель  игры:

• Воспитывать у ребят интерес  к изучению  прав потребителя.
• Формировать творческие умения детей, способность к самовыражению, культурному отстаиванию своих прав.

Задача игры:

 При изучении данной темы главной задачей является убедить учащихся, что нужно быть не только грамотным, но и культурным, вежливым, учтивым потребителем.

Вступительное слово учителя:

Сфера услуг –важная  отрасль нашей экономики, но , к сожалению, ещё не достаточно развита. В жизни часто возникают проблемные ситуации.

 Важно понять, что если возникли проблемы в мастерской, в магазине, ателье, то доброжелательный тон и улыбка- это необходимое условие  общения. Отстаивание своих прав и предъявление претензий ни в коим случае не должны сводиться к унижению продавца или  исполнителя. Закон всегда на стороне потребителя, но если вам предлагается уладить конфликт самостоятельно, на приемлемых условиях, то лучше согласиться. Обращение в суд уменьшит сумму, так как учитывается попытка ответчика уладить дело без суда. По этой же причине могут отклонить  возмещение морального ущерба.