К А Ч Е С Т В О

 Каждому из нас, к сожалению, приходится сталкиваться с неприятными моментами, при приобретении некачественного  товара.

 В таком случае необходимо, прежде всего, определиться со своим требованием по данному случаю:

- замена на товар этой же марки (модели);

- замена на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

- соразмерное уменьшение покупной цены;

-  безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение;

- возврат уплаченной за товар суммы (отказ от исполнения договора купли-продажи).

            Затем обратиться к продавцу с письменной претензией, которую необходимо составить в двух экземплярах, так как первый экземпляр отдается продавцу (или другому ответственному лицу), при этом потребовать  отметку на втором экземпляре факта принятия претензии (Ф.И.О., должность, число, подпись). 

Коммунальные услуги надлежащего качества – коммунальные услуги, отвечающие требованиям правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства РФ, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством РФ и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

О каких либо изменениях в предоставлении услуг потребители должны уведомляться в письменном виде.

Заключая договор на предоставление  коммунальных и жилищных услуг, мы рассчитываем, что услуги эти будут надлежащего качества и своевременными. Но зачастую, наши ожидания не оправдываются.

В случае если эксплуатирующие организации ненадлежащим образом исполняют обязательства по предоставлению коммунальных и жилищных услуг, потребители имеют право обратиться к администрации с претензией.