К А Ч Е С Т В О

5-й класс

Тема 2. Необходимость знать свои права на рынке (3 часа)

Чему должны научится школьники

1. Понимать значение понятий <закон>, <правила>.
2. Уметь объяснять важнейшие права потребителя.
3. Уметь пользоваться основными правилами потребителя в повседневной жизни.

Основные понятия

• закон;
• правила продажи товаров и оказания услуг;
• важнейшие права потребителя;
• право на просвещение в области защиты прав потребителя;
• право на качество товаров, услуг и их безопасность;
• право на информацию о продавце, изготовителе, исполнителе и о товарах, работах, услугах;
• право на государственную и общественную защиту.

Цель  игры:

• Воспитывать у ребят интерес  к изучению  прав потребителя.
• Формировать творческие умения детей, способность к самовыражению, культурному отстаиванию своих прав.

Задача игры:

 При изучении данной темы главной задачей является убедить учащихся, что нужно быть не только грамотным, но и культурным, вежливым, учтивым потребителем.

Вступительное слово учителя:

Сфера услуг –важная  отрасль нашей экономики, но , к сожалению, ещё не достаточно развита. В жизни часто возникают проблемные ситуации.

 Важно понять, что если возникли проблемы в мастерской, в магазине, ателье, то доброжелательный тон и улыбка- это необходимое условие  общения. Отстаивание своих прав и предъявление претензий ни в коим случае не должны сводиться к унижению продавца или  исполнителя. Закон всегда на стороне потребителя, но если вам предлагается уладить конфликт самостоятельно, на приемлемых условиях, то лучше согласиться. Обращение в суд уменьшит сумму, так как учитывается попытка ответчика уладить дело без суда. По этой же причине могут отклонить  возмещение морального ущерба.